CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Entre la empresa SAKOLOKO,
17 rue Claude Debussy 78100 SAINT GERMAIN EN LAYE,
el capital social de 5.000 €,
Inscrita en el Registro del Comercio Al Por Menor de Marroquinería y Artículos de Viaje (4772B),
bajo el número SIRET 842868382,
representada por la Sra. Mariane Henrique,
como gerente,
debidamente autorizados a los efectos del presente documento.

Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.

En adelante el "Vendedor" o la "Compañía".

Por un lado,

Y la persona física o jurídica que proceda a la compra de productos o servicios de la empresa,

En adelante, "el Comprador", o "el Cliente"

Además

Se estableció y convino en que:

El Vendedor es un editor de artículos de cuero para consumidores, comercializados a través de sus sitios web (http://sakoloko.com). La lista y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía se pueden consultar en los sitios antes mencionados.

Artículo 1: Finalidad

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (GTC) rigen las ventas de Productos o

Los servicios, realizados a través de los sitios web de la Compañía, y son una parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son totalmente exigibles contra el Comprador que los aceptó antes de realizar un pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los TCG aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago (o el primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos TCG se pueden consultar en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: https://sakoloko.com/

 

La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído todas las presentes Condiciones Generales de Venta, y en su caso las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o un servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas.

El Cliente reconoce que se ha beneficiado del asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta sea adecuada a sus necesidades.

El Cliente declara poder contratar legalmente bajo las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica para la que se compromete.

A menos que se demuestre lo contrario, la información registrada por la Compañía constituye una prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precio

Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en Euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripciones de los Productos. También se indican en euros todos los impuestos incluidos (IVA + otros posibles impuestos) en la página de pedido de los productos, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y / o DOM-TOM, el precio se calcula excluyendo impuestos automáticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Como tal, el Vendedor invita al comprador a preguntar sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso, gastos de envío.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente debe seguir una serie de pasos para celebrar el contrato electrónicamente para poder llevar a cabo su pedido:; Información sobre las características esenciales del Producto; Elección del Producto, si lo hubiera, de sus opciones - Indicación de los datos de contacto esenciales del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección ...); Aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta; Verificación de los elementos del pedido (formalidad del doble clic) y, si es necesario, corrección de errores. Antes de proceder a su confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio, y corregir cualquier error, o cancelar su pedido. La confirmación del pedido conllevará la formación de este contrato; Luego siga las instrucciones para el pago, el pago de los productos y luego la entrega del pedido. El Cliente recibirá confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo. Recibirá una copia .pdf de estas condiciones generales de venta.

Durante el proceso de pedido, el cliente tendrá la oportunidad de identificar cualquier error cometido en la entrada de datos y corregirlo. El idioma propuesto para la celebración del contrato es el francés o el inglés.

Los términos de la oferta y las condiciones generales de venta se devuelven por correo electrónico al comprador al realizar el pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. Si es necesario, las normas profesionales y comerciales a las que el autor de la oferta tiene la intención de someterse se pueden consultar en la sección "reglas auxiliares" de estos TCG, que se pueden consultar en el sitio web del Vendedor en la siguiente dirección: https://sakoloko.com/.

El archivo de las comunicaciones, el pedido, los detalles del pedido, así como las facturas se lleva a cabo en un soporte confiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera de acuerdo con las disposiciones del artículo 1360 del Código Civil. Esta información puede ser presentada como prueba del contrato.

Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar sus elementos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa, así como, en su caso, el modo de uso del producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código de Consumo, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exhibición o mediante cualquier otro proceso apropiado, de los precios y condiciones especiales de la venta y ejecución de los servicios antes de cualquier celebración del contrato de venta. En cualquier caso, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado el día del pedido, que no incluye los gastos de envío facturados adicionalmente. Estos posibles costes se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en todo caso en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al mismo tiempo la aplicación del precio indicado en el momento del pedido.

Cuando los productos o servicios no se realizan de inmediato, se proporciona información clara en la página de presentación del producto en cuanto a las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente certifica que ha recibido un detalle de los gastos de envío, así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada relacionada con la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades en el contexto de esta venta. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias de productos disponibles solamente. En su defecto, el Vendedor informa al Cliente; si el pedido se ha realizado, y en ausencia de acuerdo con el Cliente en una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente.

La información contractual se presenta en detalle y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de los Productos, así como sus precios, se especifica en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se relacionan con un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Excepto en condiciones especiales, los derechos otorgados en virtud del presente se otorgan solo a la persona física que firma el pedido (o a la persona que posee la dirección de correo electrónico comunicada).

Artículo 6: Cumplimiento

De conformidad con el artículo L.411-1 del Código del Consumidor, los productos y servicios ofrecidos para la venta a través de estos TCG cumplen con las regulaciones vigentes relacionadas con la seguridad y la salud de las personas, la equidad de las transacciones comerciales y la protección de los consumidores. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y defectos ocultos del producto.

De conformidad con el artículo L.217-4, el vendedor entrega los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esto le haya sido cargado por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

De acuerdo con las disposiciones legales sobre conformidad y defectos ocultos (Art. 1641 c. civ.), el Vendedor reembolsa o cambia los productos que son defectuosos o no corresponden al pedido. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: el producto debe devolverse por correo y el reembolso se realizará dentro de los 5 días.

Artículo 7: Cláusula de retención de la titularidad

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.

Artículo 8: Condiciones de entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó al realizar el pedido y dentro del tiempo indicado. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. Cuando la entrega requiera una cita con el Cliente (a definir por la empresa de entrega). Cuando el Cliente ordena varios productos al mismo tiempo puede tener diferentes tiempos de entrega enrutados de acuerdo con los términos a definir por la empresa de entrega. En caso de retraso del envío siempre puede ponerse en contacto con nosotros. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en los términos y condiciones.

definido en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. A continuación, el Vendedor reembolsa el producto y los costes de "go" en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (costo de una comunicación local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los productos. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación

En caso de indisponibilidad de un artículo, se le notificará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artículo puede cancelarse a pedido. El Cliente puede solicitar una nota de crédito por el importe del artículo o su reembolso completo y cancelación del pedido.

Artículo 10: Pago

El pago se debe realizar inmediatamente después del pedido, incluso para los productos de pedido anticipado. El Cliente puede realizar el pago con tarjeta de crédito o PayPal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito es realizado por nuestro proveedor de pagos. La información transmitida está encriptada de acuerdo con las reglas del arte y no se puede leer durante el transporte en la red (describa el proceso). Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al comunicar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o imposibilidad de debitar la tarjeta, la Venta se termina inmediatamente por ministerio de la ley y el pedido se cancela.

Artículo 11: Plazo de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del artículo L 221-5 del Código del Consumidor, el Comprador tiene derecho a desistir sin dar ninguna razón, dentro de los catorce (10) días posteriores a la fecha de recepción de su pedido.

El derecho de desistimiento se puede ejercer poniéndose en contacto con la Compañía de la siguiente manera: por correo electrónico o por teléfono. Informamos a los Clientes que, de conformidad con las disposiciones de los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no puede ser ejercido por el cliente. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio del/los producto(s) adquirido(s) y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución siendo responsabilidad del Cliente. Las devoluciones de los productos deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones) en la caja de entrega; si es posible, deben ir acompañados de una copia del comprobante de compra. De acuerdo con las disposiciones legales, a continuación encontrará el formulario de desistimiento estándar que se nos enviará a la siguiente dirección: 17 rue Claude Debussy 78100 SAINT GERMAIN EN LAYE. Procedimiento de reembolso: con tarjeta de crédito.  

Artículo 12: Garantías

De acuerdo con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: de conformidad y relativas a defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia los productos que parecen ser defectuosos o no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe hacerse de la siguiente manera: 5 días. El Vendedor recuerda que el consumidor: tiene un plazo de 2 años desde la entrega de los bienes para actuar con el Vendedor SAKOLOKO; que podrá elegir entre la sustitución y la reparación del bien en las condiciones establecidas en las disposiciones antes mencionadas. aparentemente defectuoso o que no coincide; que está exenta de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de las mercancías durante los seis meses siguientes a la entrega de las mercancías, y que, salvo en el caso de las mercancías de ocasión, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016; que el consumidor también puede hacer valer la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este caso, puede elegir entre la cancelación de la venta o una reducción en el precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).

Artículo 13: Quejas y mediación

Si es necesario, el Comprador puede presentar cualquier queja poniéndose en contacto con la empresa utilizando los siguientes datos de contacto: por correo electrónico – m.henrique@sakoloko .com.

De conformidad con lo dispuesto en el art. L. 611-1 a L. 616-3 del Código del Consumidor, se informa al consumidor de que puede recurrir a un mediador del consumidor en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código del Consumidor.

En caso de fallo de la solicitud de queja al servicio de atención al cliente del Vendedor, o en ausencia de una respuesta dentro de los dos meses, el consumidor puede someter la disputa a un mediador. legal que intentará reunir de forma independiente a las partes con vistas a obtener una solución amistosa.

Artículo 14: rescisión del contrato

El pedido puede ser resuelto por el comprador por carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos: — entrega de un producto que no cumpla con las características del pedido; — entrega que exceda el plazo fijado en el momento del pedido o, a falta de fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago; — aumento o modificación injustificados del precio del producto. En estos casos, el comprador podrá exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.

Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor SAKOLOKO. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos TCG. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos bienes por cualquier motivo está estrictamente prohibido.

Artículo 16: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor al final de estos términos se suspende en caso de que ocurra un caso fortuito o fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de dicho evento lo antes posible.

Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato

Si se anula una de las estipulaciones de este contrato, esta nulidad no implicará la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo es válida después de un acuerdo escrito y firmado de las partes.

Artículo 18: Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor lleva a cabo un tratamiento de datos personales con el fin de vender y entregar los productos y servicios definidos en el presente contrato. El Comprador es informado de lo siguiente:

- la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento: el Vendedor, tal y como se indica en la parte superior de las presentes CGV; - los datos de contacto del delegado de protección de datos.

los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, si los hubiere: el responsable del tratamiento, sus servicios encargados de la comercialización, los servicios encargados de la seguridad informática, el departamento encargado de las ventas, la entrega y los pedidos, los subcontratistas que participan en las operaciones de entrega y venta, así como cualquier autoridad legalmente autorizada para acceder a los datos personales en cuestión - ninguna transferencia fuera de la UE es previsto - el período de retención de datos: el momento de la prescripción comercial - el interesado tiene derecho a solicitar al controlador el acceso a los datos personales, la rectificación o eliminación de los mismos, o una limitación del procesamiento relacionado con el interesado, o el derecho a oponerse al procesamiento y el derecho a la portabilidad de los datos - El interesado tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad del interesado control: la información solicitada durante el pedido es necesaria para el establecimiento de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes solicitados, de lo contrario no se puede realizar el pedido. No se implementan decisiones automatizadas o perfiles a través del proceso de pedido.

Artículo 18: Ley aplicable y cláusulas

Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta mencionadas en las mismas, estarán sujetas a la legislación francesa.

La nulidad de una cláusula contractual no conlleva la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 19: Información al consumidor

A efectos de información al consumidor, a continuación se reproducen las disposiciones del Código Civil y del Código del Consumidor:

Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan no apta para el uso al que está destinada, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera dado sólo un precio inferior, si las hubiera conocido.

Artículo 1648 del Código Civil: La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.

En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción debe interponerse, so pena de ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o la falta de conformidad.

Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor: El vendedor entrega un bien de acuerdo con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando le haya sido cargado por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor: El bien está en conformidad con el contrato:

1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso: - si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2 ° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado.

Artículo L. 217-12 del Código del Consumidor: La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe a los dos años de la entrega del bien.

Artículo L. 217-16 del Código del Consumidor: Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le otorgó durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período

de inmovilización de al menos siete días es adicional a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Dicho plazo se contará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para la reparación de las mercancías de que se trate, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.