TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Entre la Empresa SAKOLOKO,
17 rue Claude Debussy 78100 SAINT GERMAIN EN LAYE,
Capital Social de 5.000 euros,
Inscrito en el Registro Minorista de Artículos de Cuero y Artículos de Viaje (4772B),
SIRET 842868382,
representada por Mariane Henrique,
como gerente,
debidamente autorizados para los fines de estos casos.

Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.

A continuación se muestra el "Vendedor" o la "Compañía".

Por un lado,

Y la persona individual o jurídica que compra los productos o servicios de la empresa,

A continuación, "El Comprador", o "Cliente"

además

Se esbozó y acordó:

El Vendedor es el editor de artículos de cuero para los consumidores, comercializado a través de sus sitios web (http://sakoloko.com). La lista de la empresa y la descripción de los bienes y servicios ofrecidos se pueden encontrar en los sitios anteriores.

Artículo 1: Objeto

Estos Términos Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de Productos o

Servicios, realizados a través de los sitios web de la Compañía, y son una parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Se oponen plenamente al Comprador que los aceptó antes de ordenarlos.

El Vendedor se reserva la posibilidad de modificarlos, en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su página web. Los CGV aplicables son entonces los vigentes en la fecha de pago (o el primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos CGV se pueden encontrar en el sitio web de la Compañía en: https://sakoloko.com/

 

La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente afirma que ha estado al tanto de todos estos Términos Generales de Venta, y si los hubiera, de los Términos Especiales de Venta relacionados con un producto o servicio, y los acepta sin restricción ni reserva.

El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento e información necesarios para garantizar que la oferta sea adecuada a sus necesidades.

El Cliente declara que puede contratar legalmente conforme a la legislación francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica para la que está comprometido.

A menos que haya pruebas en contrario, la información registrada por la Compañía es una prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precio

Los precios de los productos vendidos a través de sitios web se muestran en euros libres de impuestos y determinados con precisión en las páginas de descripción del producto. También se enumeran en euros todos los impuestos incluidos (IVA - otros posibles impuestos) en la página del pedido de producto, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. En algunos casos pueden pagarse aranceles u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no están dentro del ámbito de los vendedores. Serán responsabilidad del comprador y serán responsables (declaraciones, pagos a las autoridades competentes, etc.). El Vendedor invita al comprador a preguntar sobre estos aspectos con las autoridadesocals correspondientes. La Compañía se reserva la opción de cambiar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones requeridos para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. Si es necesario, también, la tarifa de entrega.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente deberá seguir una serie de pasos para celebrar el contrato electrónicamente con el fin de completar su pedido:; Información sobre las características esenciales del producto; Elección del producto, si existe, de sus opciones - Indicación de la información de contacto esencial del cliente (identificación, correo electrónico, dirección,... Aceptación de estos Términos y Condiciones de Venta; Comprobación de los elementos del comando (formalidad del doble clic) y, si es necesario, corrección de errores. Antes de hacer la confirmación, el Comprador tiene la opción de comprobar los detalles de su pedido, su precio, y corregir cualquier error, o cancelar su pedido. La confirmación de la orden tomará la formación de este contrato; A continuación, siguió las instrucciones de pago, pago de productos y, a continuación, entrega del pedido. El cliente recibirá la confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirme. Recibirá una copia .pdf de estos términos y condiciones de venta.

Durante el proceso de pedido, el cliente tendrá la oportunidad de identificar y corregir cualquier error en la entrada de datos. El idioma propuesto para la celebración del contrato es el idioma francés o inglés.

Los términos de la oferta y los términos y condiciones de venta se envían por correo electrónico al comprador en el momento del pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. En su caso, las normas profesionales y comerciales a las que el autor de la oferta tiene intención de presentar están disponibles en la sección "reglas auxiliares" de estos CGV, disponible en el sitio web del Vendedor en: https://sakoloko.com/.

El archivo de comunicaciones, órdenes, detalles del pedido, así como facturas se lleva a cabo en un medio fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del Código Civil. Esta información puede presentarse como prueba del contrato.

Para los productos entregados, la entrega será en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de llevar a cabo el pedido, el Cliente se compromete a proporcionar su identificación veraz. El Vendedor se reserva la opción de rechazar el pedido, por ejemplo para cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier razón legítima.

Artículo 5: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se pongen al comprador en los sitios web de la empresa, así como, si las hubiera, como la forma en que se utiliza el producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código de Consumo, se informa al consumidor, mediante marcado, etiquetado, exhibición o cualquier otro proceso adecuado, de los precios y condiciones de venta y ejecución de los servicios antes de cualquier celebración del contrato de venta. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se muestra en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el actual indicado el día del pedido, que no incluye la tarifa de envío adicional. Estos posibles cargos se indican al Achtor durante el proceso de venta y, en cualquier caso, en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva la opción de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al mismo tiempo la aplicación del precio indicado en el momento del pedido.

Cuando se producen productos o los servicios no se realizan inmediatamente, se da información clara en la página de presentación del producto en cuanto a las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente da fe de haber recibido detalles de los gastos de entrega, así como de las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada relativa a la identidad del vendedor, información de contacto postal, telefónica y electrónica, y sus actividades en el contexto de esta venta. El Vendedor se compromete a respetar el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias de productos disponibles únicamente. En su defecto, el Vendedor informa al Cliente; Si el pedido se ha realizado, y si el cliente no está de acuerdo en una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsa al cliente.

La información contractual se presenta en detalle y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. La validez de la oferta de los Productos y sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A excepción de las condiciones especiales, los derechos otorgados en virtud de estos se conceden únicamente a la persona física que firmó la orden (o a la persona que tiene la dirección de correo electrónico comunicada).

Artículo 6: Cumplimiento

De conformidad con la sección L.411-1 del Código de Consumo, los productos y servicios ofrecidos a la venta a través de estos CGV cumplen los requisitos actuales relativos a la seguridad y salud de las personas, la fidelización de las transacciones comerciales y la protección del consumidor. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor permanece obligado por los defectos de cumplimiento y defectos ocultos del producto.

De conformidad con el artículo L.217-4, el vendedor entrega una propiedad de conformidad con el contrato y responde a cualquier incumplimiento que exista en el momento de la emisión. También responde al incumplimiento resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando ha sido puesto a su cuidado por el contrato o se ha llevado a cabo bajo su responsabilidad.

De acuerdo con las disposiciones legales para el cumplimiento y defectos ocultos (s. 1641 v. civ.), el Vendedor reembolsa o cambia productos defectuosos o no ordenados. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: el producto debe ser devuelto por correo postal, y el reembolso se realizará dentro de los 5 días.

Artículo 7: Cláusula de reserva inmobiliaria

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.

Artículo 8: Condiciones de entrega

Los productos se entregan a la dirección de entrega que se indicó en el momento del pedido y dentro del plazo especificado. Estos retrasos no tienen en cuenta el tiempo que se tarda en preparar el pedido. Cuando la entrega requiere una cita con el cliente (que debe definir la empresa de entrega). Cuando el Cliente pide varios productos al mismo tiempo, puede tener diferentes plazos de entrega entregados de acuerdo con los términos que debe definir la empresa de entrega. En caso de retraso en el envío siempre puede ponerse en contacto con nosotros. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la opción de resolver el contrato bajo los términos y condiciones

Artículo L 138-2 del Código de Consumo. A continuación, el Vendedor procede a reembolsar el producto e "ir" tarifas bajo los términos del artículo L 138-3 del Código de Consumo. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (costo de una comunicación local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar el seguimiento del pedido. El VenSe recuerda que cuando el Cliente cuelga físicamente la posesión de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño a los productos. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación

Si un artículo no está disponible, se le notificarán inmediatamente de los plazos de entrega esperados y el pedido de este artículo puede cancelarse a petición. A continuación, el cliente podrá reclamar un crédito por el importe del artículo o su reembolso completo y la cancelación del pedido.

Artículo 10: Pago

El pago debe abonarse inmediatamente en el pedido, incluidos los productos de reserva. Los clientes pueden realizar el pago con tarjeta de pago o PayPal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). Nuestro proveedor de pagos realiza el pago seguro en línea con tarjeta bancaria. La información transmitida se cifra en las reglas de la técnica y no se puede leer durante el transporte en la red (describir el proceso). Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con lo dispuesto en el Código Monetario y Financiero, el compromiso de pagar con tarjeta es irrevocable. Al divulgar su información bancaria en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar su tarjeta del importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que efectivamente es el titular legal de la tarjeta de débito y que tiene derecho legalmente a utilizarla. En caso de error, o la imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente a partir de la derecha y se cancela el pedido.

Artículo 11: Plazo de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código de Consumo, el Comprador tiene derecho a retirarse sin dar una razón, dentro de los catorce (10) días siguientes a la fecha de recepción de su pedido.

El derecho de desistimiento se puede ejercer poniéndose en contacto con la Compañía de la siguiente manera: por correo electrónico o teléfono. Informamos a los Clientes que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código de Consumo, este derecho de desistimiento no puede ser ejercido por el cliente. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando la tasa de devolución a expensas del Cliente. Las devoluciones de los productos se realizarán en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones) en la caja de entrega; si es posible, deben ir acompañados de una copia del comprobante de compra. De acuerdo con las disposiciones legales, encontrará a continuación la forma estándar de retiro que se dirigirá a nosotros en: 17 rue Claude Debussy 78100 SAINT GERMAIN EN LAYE. Procedimiento de reembolso: con tarjeta de crédito.  

Artículo 12: Garantías

De acuerdo con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: cumplimiento y relacionados con defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o intercambia productos que parecen defectuosos o no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe realizarse de la siguiente manera: 5 días. El Vendedor recuerda que el consumidor: tiene un plazo de 2 años a partir de la emisión del inmueble para actuar con el Vendedor SAKOLOKO; que puede elegir entre la sustitución y reparación de la propiedad sujeto a las condiciones de las disposiciones anteriores. aparentemente defectuoso o poco siying; que está exento de probar la existencia del incumplimiento del inmueble durante los seis meses siguientes a la emisión del inmueble, que, a excepción de los bienes de segunda mano, este plazo se incrementará a 24 meses a partir de 18 de marzo de 2016; que el consumidor también puede hacer valer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en ese caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).

Artículo 13: Reclamaciones y mediación

Si es necesario, el Comprador puede presentar cualquier queja poniéndose en contacto con la empresa a través de la siguiente información de contacto: por correo electrónico - m.henrique@sakoloko .com.

De acuerdo con las disposiciones del arte. L. 611-1 a L. 616-3 del Código de Consumo, se informa al consumidor de que puede utilizar un mediador de consumo en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo.

Si la reclamación con el servicio de atención al cliente del Vendedor falla, o si el vendedor no responde en un plazo de dos meses, el consumidor puede enviar la diferencia a un mediador legal, que intentará de forma independiente acercar a las partes para obtener una solución amistosa.

Artículo 14: Resolución del contrato

El pedido puede ser resuelto por el comprador mediante carta recomendada con solicitud de notificación de recepción en los siguientes casos: — entrega de un producto que no se ajusta a las características del pedido; — entrega superior al plazo fijado para el pedido o, si no una fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago; — aumentos injustificados de los precios o modificaciones del producto. En estos casos, el comprador puede exigir el reembolso del anticipo más los intereses calculados a la tasa legal a partir de la fecha en que se recauda el depósito.

Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual

Marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor SAKOLOKO. No se lleva a cabo ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos CGV. Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o uso total o parcial de estos bienes por cualquier motivo.

Artículo 16: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor al final de estos casos se suspende en caso de un caso fortuito o de fuerza mayor que impediría su ejecución. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de dicho evento tan pronto como sea posible.

Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato

Si se anulara una de las estipulaciones de este contrato, esta nulidad no daría lugar a la nulidad de las demás estipulaciones que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier cambio contractual es válido sólo después de un acuerdo escrito y firmado por las partes.

Artículo 18: Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, el Vendedor establece un tratamiento de datos personales destinado a vender y prestar productos y servicios definidos en este contrato. Se informa al Comprador de lo siguiente:

- la identidad e información de contacto de la persona encargada del tratamiento y, en su caso, del representante de la persona encargada del tratamiento: el Vendedor, como se indica en la parte superior de estos CGV; - la información de contacto del delegado de protección de datos.

destinatarios o categorías de destinatarios de datos personales, si existen: el gerente de tratamiento, sus servicios de marketing, servicios de seguridad de TI, el servicio encargado de ventas, entrega y pedido, subcontratistas involucrados en operaciones de entrega y venta y cualquier autoridad legal dentro de los serviciosordized para acceder a los datos personales en cuestión - no está prevista ninguna transferencia fuera de la UE - la duración de la retención de datos: el tiempo de la prescripción comercial - el interesado tiene derecho a preguntar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, la corrección o supresión de los datos, o una limitación del tratamiento del interesado, o el derecho a oponerse al tratamiento y al derecho a la portabilidad de los datos - El interesado tiene el derecho a oponerse al tratamiento y al derecho a la portabilidad de los datos - El interesado tiene el derecho a oponerse al tratamiento y al derecho a la portabilidad de los datos - El interesado tiene el derecho a oponerse al tratamiento y al derecho a la portabilidad de los datos - derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control - la información solicitada en el momento del pedido es necesaria para el establecimiento de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes ordenados, de lo contrario el pedido no puede ser realizado. No se implementan decisiones automatizadas ni perfiles a través del proceso de pedido.

Artículo 18: Ley y cláusulas aplicables

Todas las cláusulas en estos términos y condiciones de venta, así como todas las operaciones de compraventa cubiertas por ellas, estarán sujetas a la legislación francesa.

La nulidad de una cláusula contractual no da lugar a la nulidad de estos términos y condiciones de venta.

Artículo 19: Información del consumidor

A efectos de la información de los consumidores, las disposiciones del Código Civil y del Código de Consumo se reproducen a continuación:

Aricle 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hacen inadecuado para el propósito para el que está destinado, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no lo habría adquirido, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido.

Aricle 1648 del Código Civil: La acción resultante de los defectos debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

En el caso del artículo 1642-1, procede interponer recurso, apenas por ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda ser eximido de defectos aparentes o incumplimiento.

Artículo L. 217-4 del Código de Consumo: El vendedor entrega una propiedad de conformidad con el contrato y responde a cualquier incumplimiento que exista en el momento de la emisión.

También aborda los defectos de cumplimiento derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando ha sido puesto a su cuidado por el contrato o se ha llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-5 del Código de Consumo: El inmueble cumple con el contrato:

(1) Si es adecuado para el uso habitualmente esperado de una propiedad similar y, si es así: - si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetado;

(2) O si tiene las características definidas por las partes o es específica de cualquier uso especial solicitado por el comprador, llevado a conocimiento del vendedor y que el vendedor haya aceptado.

Artículo L. 217-12 del Código de Consumo: La acción resultante del incumplimiento está prescrita por dos años a partir de la emisión del inmueble.

Artículo L. 217-16 del Código de Consumo: Cuando el comprador le pregunte al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que se le concedió cuando la compra o reparación de un mueble, una renovación cubierta por la garantía, cualquier período

al menos siete días se suma a la duración de la garantía que aún estaba por ejecutarse. Este período se extiende desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación de lasi esta disposición es después de la solicitud de intervención.