POLITIQUE
DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour

23 octobre 2018

Généralités

Nous attachons une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique ») décrit la façon dont nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant ( « Vous », « Votre », « Vos », clients et prospects) que vous nous fournissez, ou que nous pouvons être amenés à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec nous (ex. boutique, Service Client, sakoloko.com, réseaux sociaux, applications digitales, événements etc.), de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.

1 • Qui sommes-nous?

« Sakoloko », « Nous », « Notre » et « Nos » font références à :

SAKOLOKO, SAS (Société à Action Simplifiée) de droit français au capital social de 5.000 € dont le siège est situé au 17 rue Claude Debussy, 78 100 Saint Germain-en-Laye, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles, sous le numéro : 842 868 382 et sous le numéro de TVA intracommunautaire : FR40 842868382 et représentée par Mariane Henrique-Rech en tant que PDG de Sakoloko.

Sakoloko est le responsable de traitement au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

2 • Vos données personnelles

Qu’elles sont les données personnelles que nous collectons à votre sujet?

• Les coordonnées, telles que vos: nom, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web, notamment si vous souscrivez à notre newsletter ou si vous vous inscrivez et créez un compte sur le site Web.

• Des données personnelles contenues dans les communications que vous nous transmettez, par exemple pour signaler un problème ou soumettre des questions, inquiétudes ou commentaires concernant le site Web ou son contenu.

• Des informations provenant d’enquêtes que nous pourrions, de temps à autre, mener sur le site Web à des fins de recherche, si vous choisissez d’y répondre ou d’y participer.

• Les informations concernant la manière dont vous utilisez notre site Web et votre navigation sur ce site comme votre adresse IP et autres dispositifs d’identification des appareils, vos système d’exploitation et type de navigateur, et les informations concernant les pages des sites que vous consultez, recueillies par le biais de cookies ou autres technologies de suivi.

• Les informations personnelles recueillies auprès de tiers, telles que les données que vous acceptez de partager avec nous sur des réseaux sociaux accessibles au public (p.ex., Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous pourrions collecter à partir d’autres bases de données accessibles au public.

• Des informations sur les transactions que vous réalisez.

• Les informations relatives à votre carte de crédit / de débit.

Vous n’êtes en aucun cas obligé de fournir ces informations. La fourniture de ces  données personnelles (notamment vos coordonnées, adresse e-mail, adresse, numéro de carte de crédit/débit, code bancaire et numéro de téléphone)  nous permet toutefois de traiter votre commande de produits sur le site Web, de vous fournir, à votre demande, d’autres services proposés sur le site Web voire  de nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, le cas échéant. Le refus de nous fournir les données personnelles nécessaires pour nous permettre de satisfaire aux fins susvisées pourrait, par conséquent, nous empêcher de traiter votre commande de produits vendus sur le site Web ou de satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires.  Par conséquent, la non-transmission de données personnelles peut constituer, dans certains cas, une raison légitime et justifiée de ne pas traiter votre commande de produits vendus sur notre  site Web ou de ne pas vous fournir les services proposés sur le site Web.

La communication de  données personnelles en dehors de celles requises pour satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles et pour vous permettre de naviguer correctement sur notre site Web et parcourir nos services avec les données de trafic nécessaires est, au contraire, facultative et n’a aucun effet sur l’utilisation du site Web et des services qui lui sont attachés ou sur l’achat de produits sur le site. Nous vous indiquerons à chaque étape si la communication  de vos données personnelles est obligatoire ou facultative en marquant d’un symbole adapté (*) les informations qui sont requises ou les données nécessaires à l’achat de produits et/ou à la fourniture des services demandés sur le site Web.

3 • Mineurs

Protéger la sécurité et la vie privée des mineurs nous est primordial. Nous ne collecterons pas délibérément, ni n’utiliserons pas les données à caractère personnel, concernant des utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge limite fixé par la loi de son pays de résidence. Lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat sur le site vous confirmez être majeur dans votre pays de résidence (18 ans en France). Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un mineur qui s’est enregistré sur sakoloko.com, veuillez nous contacter via l’adresse indiquée sur le site, afin de faire annuler l’inscription de l’enfant.

4 • Finalité des données et justifications

À chaque fois que nous traitons les données à caractère personnel vous concernant, nous le faisons pour un « motif » légal (ou base juridique). Dans la majorité des cas, le traitement des données à caractère personnel vous concernant sera motivé par l’un des fondements suivants :

•  le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande (par exemple un contrat de vente)

•  le traitement est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales

•  le traitement répond aux intérêts légitimes que nous poursuivons dans le cadre de notre activité, et ces intérêts prévalent sur vos intérêts, ou vos libertés et droits fondamentaux. Nos intérêts légitimes peuvent comprendre notre intérêt à utiliser les données personnelles du client et de l’utilisateur du Site pour mener et développer nos activités commerciales (notamment en mettant en œuvre des opérations classiques de marketing), auprès de nos clients actuels et potentiels et utilisateurs du Site ; et pour constater, exercer ou défendre un droit en justice

•  le traitement est fondé sur votre consentement explicite préalable, tel que des opérations de marketing segmentées et personnalisées.

Nous traitons les données
à caractère personnel vous concernant
pour la finalité suivante :

Le traitement des les données à caractère personnel vous concernant est justifié par la base juridique suivante :

Traiter vos achats et vous délivrer les services et les informations proposés sur le Site à votre demande

Exécution d’un contrat

Vérifier et procéder aux transactions financières liées aux paiements que vous effectuez

Exécution d’un contrat

Améliorer et personnaliser nos produits, nos services et notre activité en général, comme suivre vos préférences en matière de produits, votre historique d’achat et vos interactions avec le Site

Notre intérêt légitime d’améliorer nos produits et services

Procéder à des analyses de données et à des études de marché

Notre intérêt légitime de mieux connaître nos clients et d’améliorer nos services en conséquence

Procéder à l’enrichissement des données, comme l’analyse de vos préférences en matière de produits, votre historique d’achat et vos interactions avec le Site avec les données collectées auprès de tiers, telles que les données personnelles que vous acceptez de partager avec nous sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous sommes susceptibles de collecter sur d’autres fichiers accessibles au public

Votre consentement préalable explicite

Correspondre avec vous pour donner suite à vos questions ou à vos réclamations

Votre consentement préalable explicite

Vous adresser des messages commerciaux contenant des actualités, des informations et des mises à jours sur nos produits et services, offres, promotions et événements particuliers, et autres messages marketing susceptibles de vous intéresser (par SMS, courriel ou téléphone), et personnaliser votre expérience avec nous en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d’achats et en améliorant nos services, notamment à travers le profilage.

Votre consentement préalable explicite et notre intérêt légitime de tenir nos clients/prospects au courant de nos services et produits

5 • Divulgation

Nous pouvons, de temps à autre, communiquer vos données personnelles à nos filiale ou à nos prestataires de services qui nous aident à fournir les services que nous proposons, traitent les transactions, répondent aux demandes d’information, reçoivent et envoient des communications, mettent à jour les listes marketing, analysent des données, fournissent des services d’assistance ou toute tâche.

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec une société tierce à des fins de marketing.

Vos données personnelles seront accessibles aux membres du personnel autorisés de Sakoloko et aux prestataires de services agissant pour notre compte qui auront besoin d’y accéder. Il sera procédé au transfert de vos données personnelles de votre pays de résidence à des pays tiers où nous exerçons nos activités. Certains de ces pays peuvent se prévaloir d’une décision d’adéquation de la Commission européenne concernant le niveau de protection des données, alors que d’autres, tels que les États-Unis, ne l’ont pas obtenue. Pour nous assurer que la protection de vos données personnelles respecte le droit en vigueur, ces transferts hors de votre pays de résidence ou de l’EEE seront effectués conformément aux modèles de clauses types de l’UE, à la certification Privacy Shield UE-E.-U. ou Suisse-E.-U., aux règles d’entreprise contraignantes ou à d’autres mécanismes juridiques acceptables.

Nous pouvons également être amené à partager vos données personnelles avec des tiers dans le cadre de la vente ou la restructuration potentielle ou effective de notre société ou de tout actif de notre société ou de toute société associée, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs pourraient constituer l’un des actifs transférés.

Nous répondrons également aux demandes de données personnelles lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous pensons que la communication de ces données est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d’un tribunal, une demande d’un régulateur ou toute action en justice qui nous est notifiée.

6 • Sécurité

Nous prenons toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Afin de protéger au mieux les données à caractère personnel vous concernant hors des limites de notre système de contrôle, votre appareil doit être protégé (avec des systèmes antivirus à jour) et votre fournisseur d’accès internet doit prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la transmission des données en réseau (au moyen de pare-feux et de filtres anti-spam par exemple).

Même si nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les données à caractère personnel vous concernant, nous ne pouvons garantir que les données personnelles que vous nous transmettez seront à 100 % en sécurité, ni exclure une violation de données.

Vous acceptez les implications de sécurité liées à l’utilisation d’Internet et ne sauriez tenir Sakoloko ou leurs sous-traitants pour responsables des violations de données qui ne découleraient pas d’une négligence de notre part.

7 • Conservation

Vos données ne sont conservées, dans une forme permettant de vous identifier, que pour la durée raisonnablement nécessaire à la poursuite des finalités décrites ci-avant, ou pour la durée de conservation permise par la loi. La durée de conservation de vos données est déterminée selon les critères suivants :

Vos données sont traitées pour les finalités décrites au paragraphe 5 pour une durée de :

•  trois (3) ans à compter de notre dernier contact, si vous êtes un prospect (c’est-à-dire si vous n’avez effectué aucun achat auprès de Sakoloko, mais que vous être intéressé par les actualités de notre Maison)

•  dix (10) ans suivant la fin de notre relation commerciale, si vous êtes client (c’est-à-dire que vous avez acheté l’un de nos produits ou services)

Vos données seront ensuite archivées, et pourront être utilisées dans le cadre d’une contestation, action ou d’un contentieux, pendant la durée de prescription applicable. Dans le cas d’une action en justice, les données peuvent être conservées jusqu’à épuisement des voies de recours, et seront ensuite supprimées ou archivées dans les limites permises par la loi

Vos données sont ensuite détruites ou anonymisées.

8 • Vos droits

Vous disposez des droits suivants, eu égard aux données à caractère personnel vous concernant :

•  Droit de retirer votre consentement – le cas échéant, vous disposez du droit de retirer votre consentement, à tout moment. Par exemple, si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing électroniques, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte sur le Site, utiliser le lien « se désinscrire » figurant dans nos courriels ou encore nous contacter directement pour que nous cessions de vous adresser ces messages.

•  Droit d’accès, de rectification et d’effacement – vous avez le droit de demander d’accéder et d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant et que nous sommes susceptibles de détenir, de demander que toute erreur vous concernant soit corrigée et de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées dans certaines circonstances. Vous pouvez visualiser et mettre à jour vous-même la plupart de ces données en ligne, ou en nous contactant directement.

•  Droit à la portabilité des données – Sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans une forme structurée, couramment utilisée et lisible par une machine, et également de nous demander de les transmettre à un autre responsable, lorsque cela est techniquement réalisable.

•  Droit à la limitation du traitement – vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles de notre part lorsque :
– vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, tant que nous n’avons pas pris de mesures suffisantes pour les rectifier ou en vérifier l’exactitude ;
– le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas que nous effacions les données ;
– nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel vous concernant pour les finalités du traitement, mais vous demandez ces données pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; ou
– vous vous êtes opposé au traitement, pour des raisons d’intérêt légitime (voir ci-dessous) pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes impérieux que nous poursuivons justifient la poursuite du traitement.
Si les données à caractère personnel sont soumises à ces limitations, nous ne les traiterons qu’avec votre consentement ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

•  Droit de vous opposer au traitement pour des raisons d’intérêt légitime, lorsque nous invoquons l’intérêt légitime pour traiter les données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous opposez, nous devons interrompre ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer que les raisons légitimes et impérieuses du traitement prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou que nous avons besoin de traiter les données pour constater, exercer ou défendre un droit en justice. Lorsque nous invoquons l’intérêt légitime pour justifier le traitement, nous sommes convaincus que nous pouvons démontrer ces raisons légitimes et impérieuses, mais nous examinerons chaque cas individuellement.

•  Droit de s’opposer au traitement pour des finalités de marketing – lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour des finalités de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du droit applicable.

Pour plus d’informations concernant vos droits, pour faire valoir vos droits ou si vous souhaitez faire une réclamation ou poser des questions concernant le traitement des données à caractère personnel vous concernant, veuillez nous contacter.

Veuillez prendre bonne note du fait que nous pouvons vous demander un justificatif d’identité, et nous nous réservons le droit de percevoir des frais si la loi nous y autorise, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les délais prévus.

9 • Modifications

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente Politique, par exemple pour nous conformer à de nouvelles exigences imposées par le droit applicable ou pour répondre à des exigences techniques. Nous publierons la Politique mise à jour sur le Site. Nous pouvons également vous communiquer des modifications importantes en demandant votre consentement, lorsque le droit applicable l’impose. Nous vous recommandons donc de visiter cette page régulièrement.